Expéditions
& Remboursements
Expédition & Service client
Je suis une artiste indépendante donc je m'occupe moi-même d'envoyer les commandes. J'achète le nécessaire pour que les toiles ne soient pas endommagées durant le trajet. Il est possible de venir récupérer sur place votre commande, pour cela, il suffit de me le préciser lors de votre commande ou de me prévenir rapidement a posteriori. Je gère aussi mes propres réseaux sociaux donc en cas de questions ou retours sur une commande, je suis disponible par :
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Téléphone
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Email
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Message sur Instagram / Facebook
Je vous invite à me contacter ici.
Politique de retour et d'échange
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, vous pouvez m'envoyer directement une photo par SMS ou par email pour m'expliquer la situation avec les images comme preuves à l'appui. Retrouvez mes coordonnées ici. En fonction de l'importance du dommage, je déciderai si un remboursement partiel ou total est nécessaire. L'échange ou la reproduction de la commande est impossible car chaque toile est unique.